LA Top Clean – Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: июнь 2026
LA Top Clean («мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию, когда вы пользуетесь нашим сайтом и бронируете премиальные услуги уборки домов в Los Angeles — включая онлайн-бронирование, запросы смет и общение по поводу ваших визитов.
Мы собираем только информацию, необходимую для предоставления жилых и коммерческих услуг уборки, безопасной обработки платежей и коммуникации по вашему сервису. Мы не продаём персональные данные третьим сторонам.
1. Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать следующую информацию:
- Полное имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес обслуживания
- Сведения о вашем доме (площадь, количество спален/ванных и т. д.)
- Платёжная информация (обрабатывается безопасно через Stripe)
- Любые особые инструкции или примечания, которые вы предоставляете
- Необязательные фото вашего пространства, которые вы загружаете с запросом сметы или бронированием
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию, чтобы:
- Предоставлять услуги уборки
- Обрабатывать платежи
- Общаться с вами по поводу бронирования
- Улучшать наши услуги
- Отправлять напоминания и сообщения
- Готовить точные сметы, когда вы загружаете необязательные фото пространства
3. Фото для сметы и бронирования
Когда вы необязательно загружаете фото пространства в формах сметы или бронирования, мы обрабатываем их со строгим ограничением цели:
- Цель: фото используются только для точной сметы уборки и связанного планирования сервиса
- Без публикации: фото никогда не публикуются автоматически на нашем сайте, в соцсетях или портфолио /our-work
- Без третьих сторон: фото не продаются и не передаются маркетинговым платформам или посторонним
- Геолокация: мы удаляем GPS и EXIF-метаданные при сжатии, поэтому координаты вашего дома не сохраняются
- Хранение: фото хранятся приватно (не по публичным или предсказуемым URL); внутренний доступ требует аутентификации или короткоживущей подписанной ссылки
- Срок хранения: фото автоматически удаляются через настраиваемый период (по умолчанию 60 дней) после закрытия лида или завершения работы — см. ESTIMATE_PHOTO_RETENTION_DAYS
- Удаление по запросу: напишите на hello@latopclean.com — мы оперативно удалим ваши фото
Использование фото в публичном портфолио всегда требует отдельного явного согласия клиента вне этого потока загрузки.
4. Как мы передаём вашу информацию
Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем передавать её:
- Платёжным процессорам (Stripe)
- Инструментам электронной почты и коммуникации (для подтверждений, напоминаний и уведомлений о смете — фото могут быть приватными вложениями только для нашей команды)
- Нашей команде уборки (только информацию, необходимую для выполнения услуги)
5. Безопасность данных
Мы принимаем разумные меры для защиты вашей персональной информации. Однако ни один метод передачи через интернет не является на 100% безопасным.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас
- Запросить исправление или удаление ваших данных (включая фото для сметы)
- Отказаться от маркетинговых сообщений
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами: hello@latopclean.com или:
- Email: hello@latopclean.com
- Телефон: (747) 248-8709
7. Файлы cookie
Наш сайт может использовать файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, если хотите.
8. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу.
9. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: