LA Top Clean – Условия использования
Дата вступления в силу: июнь 2026
Бронируя услугу уборки в LA Top Clean («мы», «нас» или «наш»), вы («Клиент») соглашаетесь со следующими Условиями использования, регулирующими премиальную уборку домов и связанные услуги в Los Angeles и прилегающих районах.
Эти условия охватывают онлайн- и телефонные бронирования, депозиты, отмены, претензии по гарантии удовлетворения, доступ к объекту и оплату. Пожалуйста, прочитайте их перед подтверждением визита.
1. Услуги
Мы предоставляем профессиональные услуги жилой и коммерческой уборки в Los Angeles и прилегающих районах. Конкретные услуги, включённые в каждый тип уборки, описаны на нашем сайте.
2. Бронирование и оплата
- Депозит 30% (рекомендуется): Закрепите визит депозитом через Stripe. Остаток оплачивается по завершении. Бронирование с депозитом включает бесплатную уборку внутри холодильника при выборе при оформлении.
- Полная оплата: Оплатите полную сумму при бронировании через безопасную оплату Stripe.
- Сохранить дату (оплата после визита): Закрепите желаемую дату с картой в системе — сегодня $0. Полная оплата после визита уборки. Условия отмены одинаковы для всех вариантов оплаты (см. раздел 3).
- Остаток после бронирования с депозитом можно оплатить в Моём аккаунте, картой, Zelle или чеком по договорённости.
Принимаемые способы оплаты:
- Кредитная/дебетовая карта через безопасную оплату Stripe (основной способ)
- Zelle на наш бизнес-счёт
- Чек на имя LA Top Clean LLC
3. Политика отмены
- Бесплатная отмена или перенос до 24 часов до визита.
- Отмена менее чем за 24 часа — 50% от стоимости услуги (минимум $75).
- Если мы приехали и не можем попасть в дом, взимается полная стоимость услуги.
4. Доступ к объекту
Клиент отвечает за безопасный и своевременный доступ к объекту (ключ, код или присутствие). Если наша команда не может попасть на объект, визит считается поздней отменой.
5. Ответственность и ущерб
- Наша команда полностью застрахована. Мы не несём ответственности за ранее существовавшие повреждения или нормальный износ.
- В случае ущерба, причинённого нашей командой, сообщите нам в течение 24 часов. Наша ответственность ограничена стоимостью оказанной услуги.
6. Гарантия удовлетворения
Если вас не устраивает какая-либо часть уборки, сообщите нам в течение 24 часов. Мы вернёмся для повторной уборки затронутых зон без дополнительной платы (при наличии возможности).
7. Домашние животные и особые условия
Пожалуйста, заранее сообщите нам о домашних животных, аллергиях, хрупких предметах или особых пожеланиях. Мы не несём ответственности за повреждение вещей, о которых не было сообщено до начала услуги.
8. Прекращение
Любая сторона может прекратить регулярные услуги уборки, предоставив письменное уведомление не менее чем за 7 дней.
9. Применимое право
Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Калифорния.
10. Контакты
По любым вопросам об этих условиях свяжитесь с нами:
- Email: hello@latopclean.com
- Телефон: (747) 248-8709