LA Top Clean – Політика конфіденційності
Дата набуття чинності: червень 2026
LA Top Clean («ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу персональну інформацію, коли ви користуєтеся нашим сайтом і бронюєте преміальні послуги прибирання будинків у Los Angeles — включно з онлайн-бронюванням, запитами кошторисів та спілкуванням щодо ваших візитів.
Ми збираємо лише інформацію, необхідну для надання житлових і комерційних послуг прибирання, безпечної обробки платежів та комунікації щодо вашого сервісу. Ми не продаємо персональні дані третім сторонам.
1. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати таку інформацію:
- Повне ім'я
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Адреса обслуговування
- Деталі про ваш будинок (площа, кількість спалень/ванних тощо)
- Платіжна інформація (обробляється безпечно через Stripe)
- Будь-які особливі інструкції або примітки, які ви надаєте
- Необов'язкові фото вашого простору, які ви завантажуєте з запитом кошторису або бронювання
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо вашу інформацію, щоб:
- Надавати послуги прибирання
- Обробляти платежі
- Спілкуватися з вами щодо бронювання
- Покращувати наші послуги
- Надсилати нагадування та повідомлення
- Готувати точні кошториси, коли ви завантажуєте необов'язкові фото простору
3. Фото для кошторису та бронювання
Коли ви необов'язково завантажуєте фото простору у формах кошторису чи бронювання, ми обробляємо їх зі суворим обмеженням мети:
- Мета: фото використовуються лише для точного кошторису прибирання та пов'язаного планування сервісу
- Без публікації: фото ніколи не публікуються автоматично на нашому сайті, у соцмережах чи портфоліо /our-work
- Без передачі третім сторонам: фото не продаються і не передаються маркетинговим платформам чи стороннім особам
- Дані про місцезнаходження: ми видаляємо GPS та EXIF-метадані під час стиснення, тож координати вашого дому не зберігаються
- Зберігання: фото зберігаються приватно (не за публічними чи передбачуваними URL); внутрішній доступ потребує автентифікації або короткоживучого підписаного посилання
- Зберігання в часі: фото автоматично видаляються через налаштований період (за замовчуванням 60 днів) після закриття ліда або завершення роботи — див. ESTIMATE_PHOTO_RETENTION_DAYS
- Видалення на запит: напишіть на hello@latopclean.com — ми оперативно видалимо ваші фото
Використання фото у публічному портфоліо завжди потребує окремої явної згоди клієнта поза цим потоком завантаження.
4. Як ми ділимося вашою інформацією
Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо ділитися нею з:
- Платіжними процесорами (Stripe)
- Інструментами електронної пошти та комунікації (для підтверджень бронювання, нагадувань і сповіщень про кошторис — фото можуть бути приватними вкладеннями лише для нашої команди)
- Нашою командою прибирання (лише інформацією, необхідною для виконання послуги)
5. Безпека даних
Ми вживаємо розумних заходів для захисту вашої персональної інформації. Однак жоден метод передачі через інтернет не є на 100% безпечним.
6. Ваші права
Ви маєте право:
- Запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас
- Запитати виправлення або видалення ваших даних (включно з фото для кошторису)
- Відмовитися від маркетингових повідомлень
Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами: hello@latopclean.com або:
- Email: hello@latopclean.com
- Телефон: (747) 248-8709
7. Файли cookie
Наш сайт може використовувати файли cookie для покращення вашого досвіду перегляду. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, якщо бажаєте.
8. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці з новою датою набуття чинності.
9. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами:
- Email: hello@latopclean.com
- Телефон: (747) 248-8709